Spoking Polls Etudes

Etudes de marché, NPS, feedback clients, enquêtes marketing...

Etude Europe Mitel 2020 : la téléphonie dans le cloud

Dans un communiqué de presse, Mitel, un des leaders mondiaux en matière de téléphonie et de solutions collaboratives, a partagé les résultats d’une étude sur réalisée par Spoking Polls sur 1 000 entreprises européennes. Les principaux résultats sont les suivants … Lire

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Pascal Koenig, Insight AM, les résultats de l’étude CGP pour Fidelity International, fournissent aussi des marqueurs importants pour les équipes opérationnelles

Pascal Koenig, ancien associé chez Deloitte, Président de Insight AM, nous donne ici un éclairage sur utilisation des données d’études réalisées pour le compte de Fidelity International auprès des gestionnaires de patrimoines sur les nouveaux comportements en assurance vie Spoking … Lire

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Barométre 2020 DAF & Digital Wavestone, Wolters Kluwer CCH Tagetik, Option Finance

Spoking Polls a réalisé en janvier 2020 la seconde édition du baromètre DAF & Digital en partenariat avec Wavestone, Wolters Kluwer CCH Tagetik et la revue Option Finance. Le terrain digital et téléphonique a été conduit en partenariat avec Option … Lire

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Nos méthodologies

100% d'assistance à la définition du questionnaire

Même si nos outils permettent un gain de temps considérable et une grande automatisation des process d'étude, nous passons du temps à écouter vos besoins, à vous interroger sur vos problématiques afin de définir le meilleur questionnaire.

Gillen Gamiochipi
Directeur des études
Une approche multicanal des études

En fonction des personnes que nous interrogeons et du sujet, nous sélectionnons le canal le plus adapté afin de créer l'expérience de conversation la plus fluide : smart survey, assistant virtuel, rappel téléphonique, question confidentielle...

L'animation de bases de répondants spécifiques

En fonction de vos thèmes d'études, nous disposons de différents partenariats sur les bases (Opinionway, Magileads, DigitalCMO...) qui nous permettent d'interroger les meilleurs profils, en vous proposant une sélection préalable des échantillons interrogés.

L'IA conversationnelle

Pour certaines études, nous vous proposons d'intégrer des algorithmes spécifiques ou de l'IA conversationnelle qui permettront d'augmenter les taux de réponse et la qualité des réponses.

Les études que nous conduisons

Enquête BtoB

Intention d'équipement, lead, types de projet

Enquête BtoC

Enquêtes de parcours digitaux, validation de données CRM, validation de données de type panel

Etude de marché

Nouveaux produits, recherche de partenaires

NPS, Feedback client

NPS, feedback client

Ils nous font confiance

"Les études font plus que jamais partie des outils pour décrypter les signaux faibles des tendances émergentes. Dans tous les domaines sociaux et collboratifs se sont ces signaux qu'ils faut capter en premier pour anticiper les crises et opportunités à venir."
Robert Zarader
Agence EquancyCo
"A travers nos séminaires et rencontres, nous constatons auprès de nos membres que les feedbackclient et l'analyse des tendances redevenaient clés après cette crise du Covid-19. Les études sont des outils essentiels pour les mois à venir."
Sophie de Ménibus
Responsable Communication et Evénementiel - Adetem
"Dans nos secteurs du BtoB et de la Tech, il est essentiel de pouvoir innover en permanence pour disposer des meilleurs sources d'informations sur les intentions d'investissements de nos clients. Les études font partie ces outils nécessaires surtout si on peu lier leurs résultats à nos stratégies CRM et ABM."
Jean Denis Garo
Directeur marketing Europe du Sud de Mitel, Président du CMIT

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