Smart survey

Utilisez cette version de Spoking Polls vous rendre vos études intelligentes.

Créez des questions confidentielles

Enrichissez la conversation avec les répondants en intégrant des questions confidentielles. Spoking Polls vous permet de :

  • Cibler les répondants à qui vous souhaitez poser votre question confidentielle ;
  • Paramétrer les conditions d'affichage ;
  • Mettre en forme votre question confidentielle ;
  • Recueillir les réponses à la question dans un dashboard dédié.

Vos études plus intégrées et fluides que jamais

Conversez sur les réseaux sociaux avec nos chatbots

Spoking Polls vous permet de déployer des conversations naturelles et natives, via Chatbot, sur toutes les applications de messagerie et réseaux sociaux.

Intégrez notre chatbot IA à votre SAV et service de support

Notre Chatbot IA peut être déployé sur vos services de support et de SAV, dès que vous le souhaitez, afin d'interroger directement vos clients et utilisateurs.

Enrichissez vos bases clients en interrogeant vos clients

Spoking Polls peut se connecter directement à votre logiciel CRM, par API : les informations issues des études viennent ainsi enrichir vos bases CRM.

Intégrez de l'humain à vos études digitales

Avec Spoking Polls, vous pouvez à tout moment faire basculer vos études digitales vers une conversation téléphonique avec un chargé d'étude ou un consultant.

CRM études

Cette solution est particulièrement adaptée aux PME/PMI qui ne souhaitent pas investir massivement dans un CRM mais qui souhaitent intégrer une approche client par client. Spoking Polls vous permet de :

  • Créer votre étude ;
  • Rajouter à l'URL de diffusion un ID spécifique à chaque client permettant d'identifier ses réponses ;
  • Exporter la base de résultats complets, y compris l'ID client ;
  • Lier ces résultats à votre base client, via l'ID.

Des conversations de plus en plus intelligentes

Dans un avenir proche, Spoking Polls intègrera des fonctionnalités d'intelligence artificielle et de machine learning qui permettront de rendre les études plus intelligentes. Nos équipes travaillent notamment sur l’enchaînement des questions et leur organisation en fonction des réponses aux questions précédentes.

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